AFTER SERVICE
充実のアフターサービス
- 01
- 商品お渡し日から6ヶ月間、2回まで商品の調整を無料にて承ります。
その際、簡単なヒアリングを行わせていただきますのでご協力お願いいたします。 - 02
- 商品お渡し日から1年間1回までリフトの交換を無料にて承ります。
- 03
- 商品お渡し日から1年間1回まで中敷きの交換を無料にて承ります。
- 04
- 木型の保管期間は1年間とさせていただきます。
それ以降の保管を希望される場合は、年額2,000円を保管料として頂戴いたします。 - 05
- shuui会員（年会費3,000円）
リフト、中敷きの交換を無料にて何度でも承ります。 - 06
- プレミアム会員（年会費5,000円）
リフト・中敷き交換、2年間の木型保管、調整などを無料にて承ります。 - 07
- 同木型使用によるご注文の場合、2足目以降は40,000円～（素材などによって価格が変わります）で承ります。
- 08
- 上記以外でも、フィッティング時には気が付かなかったことや、普段履かれることで履き心地の印象が変わることがございます。不快に感じる履き心地の変化などがございましたら「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。可能な限りご対応させていただきます。ただし、経年での変化についてはご対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お手入れ・修理について
CAREお手入れについて
雨や水で濡れた場合、そのままにせず、柔らかい布等で水分を拭き取り、シューキーパーや新聞紙で形を整えてから風通しの良い日陰で乾かしてください。保管の際も同じように乾燥させたうえで、乾燥剤・防カビ剤などを入れていただくとカビの発生を抑えられます。
汚れが付きましたら固く絞った布でお拭きください。布地やスエード調の製品についてはブラシなどを使って汚れを落としてください。靴クリームなどでのお手入れは不要です。布地製品についてはご使用前に防水スプレーを吹きかけていただくと汚れが付きにくくなります。
REPAIR修理について
リフト、中敷きの交換はそれぞれ両足セットで2,000円にてご対応いたします。その他、ヒール本体の修理などは状態により修理いたしかねる場合がございますので、都度、状態に応じたご対応をさせていただきます。パーツの破損・紛失については実費にてご提供させていただきます。なお、素材表面のキズ、破損については修理いたしかねますので、予めご承知おきください。
送料につきましてはお客様負担にてお送りください。返送は弊社負担にて送らせていただきます。
お手入れ修理のことなど、
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